PROBLEM ÇÖZMEDE 17 TAVSİYE

1)Önce problemi tanımlayın.

Problem nedir? Yanlış olan, yanlış giden nedir? Belirtiler nedir? İşinizi ne etkiliyor? Tüm bunları not etmekte fayda var. Bunu yaparken problemi tanımlayın, isteklerinizi listelemeyin.

2)Gerçekten önemli problemler için vakit harcayın.

Bir problemin olması onu çözmek zorunda olduğunuzu göstermez. Bu problemi çözmezsem ne olur? Diye kendinize sorun ve ‘bir şey olacağı yok’ cevabı alıyorsanız daha önemli şeylere odaklanın.

3) Varsayımlarınızı test edin.

Olguları kontrol edin. Siz ve ekibiniz problemi aynı şekilde anlıyor musunuz? İyileştirme şansı sağlayacak çözümler hakkındaki varsayımları değerlendirin.

4) Ölçün.

Anahtar soru: Bu problemin çözüldüğünü nasıl bilebiliriz? Eğer bunu herhangi bir metrikle ölçemiyorsanız, çözdüğünüzden emin olamazsınız. Unutmayın gerçek sizin istediğiniz, ümit ettiğiniz gerçek olmayabilir.

5)Doğru şeylerle ölçün.

Belli bir ölçümleme bazı şeyleri ölçmek için kapan olabilir. Ölçtüğünüzde hiçbir değişim olmayacaksa zaman harcamayı kesin.

6) Proje yönetim becerilerinizi kullanın.

Büyük bir problemi çözmek projedir. Görev tanımları ve ne zaman yapılması gerektiğini saptayın.

7)Çözüm üretenleri, problem üretenlere tercih edin.

Çözüm üretmeye çalışmak bir problem nedeniyle suçlanmaktan daha eğlenceli bir iştir. İhtiyacınız olan daha fazla ‘gerçek’ yardımdır.

8)Hedeflerinizle ilgili her ne yapacaksınız onu yapın.

Karar vermekten kaçmak istiyorsanız hiçbir şey yapmamalısınız ancak bu problemi çöze olmayacaktır, bu problemi terk etmektir.

9)Geçiştirme düşüncelerinden kaçının.

Aspirin almak baş ağrısı için ferahlatıcı olabilir ama bir sonraki baş ağrısının olmayacağını garanti etmez.

10)Etkili çözümleri seçin ve uygulayın.

Kök sebepleri teşhis etmek önemlidir fakat çözümü hayata geçirmediğiniz sürece hala bir problem var demektir.

11)Yangın söndürücülükten sakınmaya odaklanın.

Kriz, krizden korunmaya nazaran daha maliyetlidir dense de bir çok şirket bu konuda kafa karıştırmaktadır. Önleme konusuna odaklanmak istiyorsanız bu işin ödülünün, onu başarı ile yapan kişiye verileceğinden emin olun.

12)Hayır deme cesaretine sahip olun.

Problemin çözülemeyeceğine inanıyorsanız en iyi şey doğru olanı söylemektir.

13)Verdiğiniz sözleri karşılayın.

Ne söz verdiyseniz yapın. Söz verileni karşılamak ilişkileri güçlendirir ve güveni oluşturur.

14) Her şey gereklidir, hiçbir şey gereksiz değildir.

Problemi tamamen çözdüğünüzden emin olun.

15)Aksilikler için plan yapın.

Eğer bazı şeylerin ters gitme olasılıkları varsa iş ters gider. Bu Murphy yasası halen geçerli.

16)Eksiksiz (tam) kriterler kullanın.

Standartlarınızı açıkça belli edin ki daha sonra açıklama yapmak zorunda kalmayın.

17) Yardımcı olanlara teşekkür edin.

Önemli bir problemi çözmek iltifat edilmeyi hak ettirir.